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Vie privée

1.   Introduction

Chez Vos nv, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. À ce titre, nous avons pour objectif d’être en conformité avec le RGPD (Règlement Général Européen sur la Protection des Données).

Dans le cadre de sa mission de fourniture de produits et/ou services pour véhicules, permettant aux entreprises de se consacrer à leur vrai métier, Vos nv collecte et traite des informations. La présente politique de confidentialité a été définie pour vous aider à mieux comprendre la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles.

En utilisant n’importe quel produit et/ou service de Vos nv ou en faisant appel à un revendeur de services et/ou produits de Vos nv, vous acceptez automatiquement les dispositions de la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, celles des Conditions Générales de Vente de Vos nv.

Si vous êtes visiteur de notre site Internet, nous utiliserons vos données personnelles uniquement si vous y avez consenti.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, vous en serez averti par la publication de sa version actualisée sur ce site Internet. En poursuivant l’utilisation de ce site Internet après la parution d’une version actualisée, vous confirmez automatiquement votre acceptation de cette version actualisée.

Pour toute question concernant la présente politique ou nos pratiques de protection des données personnelles, envoyez un e-mail à l’adresse vos@vos.be ou un courrier postal à l’adresse :

Vos nv
Data Compliance Officer – M. Christian Vos
Industrielaan 14
3730 Hoeselt – Belgique


2.   Informations provenant des visiteurs du site Internet de Vos nv

Quelles sont les données que nous collectons et pourquoi ?

  • Les données que nous collectons en provenance des utilisateurs du site Internet Vos nv ayant demandé un login dealer ou ayant introduit une demande de contact sont : le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la langue et éventuellement le numéro de TVA. 
  • Les données que nous collectons en provenance des utilisateurs de notre service de support téléphonique sont : le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Nous utilisons exclusivement ces données pour 1) vous proposer nos produits et  services et les optimiser, 2) répondre à toute question que vous pourriez avoir, 3) vous donner des informations sur nos produits et services et 4) promouvoir nos produits et services.

Quand collectons-nous ces données ?

Nous collectons ces données dès que : vous visitez le site Internet Vos nv et que vous utilisez la demande de login dealer ou la demande de contact, ou quand vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou courrier postal. Nous collectons également toute donnée complémentaire que vous seriez susceptible de nous communiquer.


3.   Que ferons-nous de vos données personnelles lorsque cessera votre relation avec nous ?

Nous arrêterons d’archiver vos données sur nos serveurs et effacerons ces données au bout de 3 ans maximum et au bout de 7 ans pour les données nécessaires pour l’administration/la comptabilité/la fiscalité.


4.   À quoi ne serviront pas vos données personnelles ?

Chez Vos nv, nous attacheons grande importance à la protection des données.Nous ne vendons pas, ne divulguons pas, ne louons pas, ne diffusons pas ni ne communiquons d’aucune autre manière vos données personnelles à d’autres sociétés ou à des tiers. Vos données restent confidentielles et sont en sécurité avec nous. Elles sont conservées sur des serveurs situés en Europe et équipés des dernières technologies de protection.


5.   Contrôle de vos données personnelles et accès à vos données personnelles

Vous conservez tous les droits à vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander d’y accéder, de les corriger, de les modifier, de les effacer ou d’en limiter l’utilisation par simple e-mail adressé à vos@vos.be. Néanmoins, il est important de savoir que si vous effacez vos données personnelles ou si vous en limitez l’utilisation, il est possible que nos services ne pourront plus fonctionner correctement.

Même si nous espérons que vous n’ayez jamais à le faire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection de la Vie Privée belge.

Nous espérons avoir répondu à toutes les questions que vous pouviez vous poser à ce sujet. N’hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions encore nous améliorer, en nous envoyant un e-mail à : vos@vos.be