FAQ

Delivery times

Standard size* articles, provided they are in stock, are delivered within the time limits mentioned below to the address you have communicated (from the time of collection by the transport company/delivery service).

– België: ± 1 werkdag

– Europa: minstens 2 werkdagen

These delivery times are subject to unforeseen circumstances.

* The weight does not exceed 25 kg

 

Shipping costs

Belgium (authorised weight between 0 and 25 kg)

Shipping costs (VAT included) 12,5 €.

Europe (authorised weight between 0 and 25 kg)

Shipping costs (VAT included): table

 

Return conditions

The private customer may, within 14 days after receiving the product, return it at his own expense. The product must be shipped undamaged and in its original packaging.

The private end customer has 2 options:

– het product gratis ruilen voor een ander product.

– het product op eigen kosten retourneren en de aankoopprijs terug laten storten.

The bill for returning the product has to be paid by the private or business customer

 

In welke mate stemmen de foto’s overeen met de producten?

De gebruikte foto’s zijn louter indicatief. Vos NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-conformiteit tussen de gebruikte foto’s en de producten zelf. 

Wij raden aan om te mailen naar sales@vos.be of te bellen naar 0032 89 49 26 73 bij verdere vragen.

 

Hoe log ik in?

Voor de veiligheid hebben we geen wachtwoorden. Je zal dus moeten inloggen via de link die je in je mailbox ontvangt. De site onthoudt dan je IP-adres, dus normaal blijf je dan voor even ingelogd.

Indien je de eerste keer inlogt, moet je een account aanvragen. Dit doe je als volgt: Inloggids