FAQ

Délais de livraison

Les articles de format normalisé*, pour autant qu’ils soient en stock, sont livrés dans les délais mentionnés ci-dessous à l’adresse que vous avez communiquée (à compter de l’enlèvement par la société de transport/le service de livraison)

– België: ± 1 werkdag

– Europa: minstens 2 werkdagen

Ces délais de livraison s’entendent sous réserve de circonstances imprévues.

* Le poids ne dépasse pas 25 kg

 

Frais d’envoi

Belgique (poids autorisé compris entre 0 et 25 kg)

Frais d’envoi (TVA comprise) : 12,5 €

Europe (poids autorisé compris entre 0 et 25 kg)

Frais d’envoi (TVA comprise) : tableau

 

Conditions de retour

Le client privé peut retourner à ses propres frais le produit dans les 14 jours qui suivent sa reception. produit, le retourner à ses frais. Le produit doit être expédié non endommagé et dans son emballage d'origine.

Le client privé a deux options:

– het product gratis ruilen voor een ander product.

– het product op eigen kosten retourneren en de aankoopprijs terug laten storten.

Les frais de chaque retour sont payé par le client-même (privé et/ou professionnel)

 

In welke mate stemmen de foto’s overeen met de producten?

De gebruikte foto’s zijn louter indicatief. Vos NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-conformiteit tussen de gebruikte foto’s en de producten zelf. 

Wij raden aan om te mailen naar sales@vos.be of te bellen naar 0032 89 49 26 73 bij verdere vragen.

 

Hoe log ik in?

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Indien je de eerste keer inlogt, moet je een account aanvragen. Dit doe je als volgt: Inloggids